Política de privacidad de Wolfram

En caso WRI haya proporcionado una versión en inglés de los términos, usted acepta que esta traducción se proporciona únicamente para su conveniencia, y que la versión en inglés de los términos regirá su relación con WRI. De existir alguna contradicción o discrepancia entre el contenido de la versión en inglés de los términos y la traducción, entonces la versión en inglés tendrá prioridad. Wolfram comprende sus preocupaciones sobre cómo se utiliza y comparte su información, y nos esforzamos por utilizar dicha información con cuidado y sensatez. Esta política explica cómo se recopila y utiliza la información que usted nos proporciona, así como sus derechos en relación con su información bajo las leyes aplicables.

¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar información personal (PI por sus siglas en inglés) e información no personal (no-PI) acerca de usted por medio de su experiencia en nuestras páginas web, a través de su uso de nuestros servicios y productos y mediante otros tipos de contacto voluntario con usted (en conjunto "Servicios").

La PI que recopilamos por medio de nuestros Servicios consiste principalmente de información que usted nos envía. Ya que la participación en nuestros servicios es voluntaria, usted tiene la opción de divulgar o no dicha información. Las siguientes son categorías de PI que hemos recopilado en los últimos 12 meses:

Identificadores

• Los ejemplos incluyen: un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros indicadores similares

Categorías de información personal listadas en la ley de Registros de clientes de California (Código civil de California § 1798.80(e))

• Los ejemplos incluyen: un nombre, firma, número de seguro social, características físicas o descripción, dirección, número telefónico, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro médico. Cierta PI incluida en esta categoría puede coincidir con otras categorías.

Actividad en internet u otra actividad de red similar

• Los ejemplos incluyen: historial de navegación, historial de búsqueda, o información sobre la interacción de un cliente con una página web, aplicación o publicidad

Datos de ubicación geográfica

• Ubicación física únicamente

Datos sensoriales

• Solo de audio, electrónicos y visuales

Información profesional o relacionada con el empleo

• Los ejemplos incluyen: historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño

Además de la información que proporcione de manera voluntaria, recibimos PI y no-PI adicionales cada vez que interactúe con nuestros Servicios en línea, incluyendo su dirección de protocolo de internet (IP), tipo y versión de navegador, enlaces URL de referencia y otros datos proporcionados automáticamente por la mayoría de navegadores web comunes.

También podemos recopilar información de páginas web de terceros, como se describe a continuación en ¿Qué información recopilamos de páginas web de terceros?

¿Cómo utilizamos su información?

La PI que obtenemos de usuarios, participantes y visitantes de nuestras páginas web nos ayuda a mejorar y perfeccionar nuestros Servicios. La no-PI recopilada sobre usted a través de su experiencia, consultas y comentarios se utiliza para mejorar nuestra comprensión sobre a toda la población que utiliza nuestros Servicios, y descubrir cómo podemos mejorar la experiencia colectiva. Con la excepción de lo indicado a continuación, monitoreamos y registramos las direcciones IP que acceden a nuestros Servicios únicamente para informes internos, análisis de diagnósticos y seguridad.

Su dirección IP se utiliza para determinar, de ser posible, su ubicación geográfica aproximada, lo cual afecta los cálculos o salidas proporcionados por nuestros Servicios, como por ejemplo la moneda predeterminada y las unidades de medición basadas en el país en el que se encuentre. Su tipo de navegador puede ser utilizado para optimizar lo que ve en pantalla, por ejemplo, en dispositivos móviles o para encontrar soluciones para limitaciones en un navegador específico. Los enlaces URL de referencia pueden utilizarse para generar estadísticas de uso, así como analizar patrones de uso.

En caso nos proporcione su dirección de correo electrónico, puede que reciba mensajes de nuestra parte, así como notificaciones sobre otras ofertas o Servicios que puedan interesarle. Cuando nos envía correos electrónicos u otras comunicaciones, podemos retener esa comunicación para enviarle una respuesta y mejorar nuestros Servicios. Si desea dejar de recibir mensajes de parte nuestra en cualquier momento, por favor haga clic en el enlace "removerse de esta lista" en el pie de cualquier correo electrónico de parte nuestra, o contacte a nuestro Soporte al cliente en línea o por vía telefónica en 1-800-WOLFRAM. No obstante, por favor tenga en cuenta que aún podemos ponernos en contacto con usted mediante comunicaciones transaccionales asociadas con cualquier acuerdo de software o de servicio que tenga con nosotros, o en respuesta directa a cualquier comunicación que nos envíe.

Divulgaciones de su información

No vendemos, alquilamos, intercambiamos o arrendamos su información a terceros, y no lo hemos hecho en los últimos 12 meses. Cualquier información que compartamos estará sujeta a los parámetros asociados con sus Servicios solicitados y preferencias.

Cuando compartimos PI, requerimos que el destinatario proteja su PI de conformidad con la ley, esto incluye mantener la confidencialidad de la PI y no utilizarla para cualquier otro propósito que no sea el propósito específico de llevar a cabo nuestros Servicios y solo dentro de la relación comercial directa con Wolfram. Wolfram puede compartir información con afiliados, colaboradores, proveedores de servicios, distribuidores autorizados y revendedores, así como terceros relevantes con el fin de cumplir con los propósitos limitados descritos en la presente política de privacidad.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de PI para un propósito comercial:

• Identificadores
• Categorías de PI del Registro de clientes de California
• Actividad en internet u otra actividad de red similar

Divulgamos su PI con un fin comercial a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestros afiliados
• Proveedores de servicios
• Terceros a quienes usted o sus agentes nos autoricen a divulgar su PI en relación con productos o Servicios que le proporcionamos

Toda información recopilada (PI y no-PI) asociada con su uso de nuestros Servicios también puede estar sujeta a su divulgación a autoridades gubernamentales u otros terceros autorizados de conformidad con una solicitud legal, citación u otro proceso que nos obligue legalmente a divulgar la información.

Además podemos conservar, utilizar o divulgar su información en caso sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos de uso y acuerdos relacionados; para detectar, prevenir o combatir el fraude, problemas técnicos o de seguridad, incluyendo el uso de alto volumen de nuestros Servicios; para responder a solicitudes de soporte; o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios u otros.

¿Qué información recopilamos de páginas web de terceros?

Cuando usted utiliza nuestros Servicios para conectarse o acceder a datos de páginas web de terceros ("TPS" por sus siglas en inglés), incluyendo, pero sin limitarse a redes sociales, podemos recopilar PI sobre usted desde cualquier perfil de TPS para el cual otorgue a nuestros Servicios credenciales de acceso.

Al autorizar a estos Servicios el acceso a su perfil de TPS, usted nos autoriza, de conformidad con esta Política de privacidad, a recopilar, almacenar y utilizar cualquier tipo de información que su configuración de privacidad en la TPS permitan a nuestros Servicios acceder a través de la interfaz de programación de aplicaciones ("API" por sus siglas en inglés) de la TPS.

Ya que la conexión entre cualquier TPS y nuestros Servicios es completamente voluntaria y las capacidades de nuestros Servicios para acceder a su información en la TPS requieren dicha conexión, y cualquier información transmitida está controlada por su configuración de privacidad en la TPS, usted tiene la opción de divulgar o no dicha información.

Enlaces a páginas web de terceros

Ocasionalmente, nuestros Servicios pueden incluir enlaces a otras páginas web. No ejercemos ningún tipo de control sobre estas páginas web, y no somos responsables por sus prácticas de privacidad o contenido. Exhortamos a todos los usuarios a leer las políticas de privacidad de cada página web que visiten al seguir enlaces desde nuestros Servicios. La presente Política de privacidad aplica únicamente a la información recopilada por nuestros Servicios.

Cookies

Cuando visita nuestras páginas web, estas, al igual que la mayoría de páginas, envían una o más cookies, pequeños identificadores, a su computadora. Las cookies almacenan información acerca de su sesión y preferencias, así como información que puede ayudar a mejorar nuestros Servicios. Si bien utilizamos cookies estrictamente necesarias y funcionales para la funcionalidad básica de nuestras páginas web, así como para fines de seguridad e investigación de fraudes, nuestro propósito principal al utilizar todas las demás cookies es mejorar su experiencia de usuario al comprender y recordar sus preferencias, y al realizar un seguimiento general de las tendencias de nuestros usuarios. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies predeterminadas: Estas cookies estrictamente necesarias y funcionales respaldan y facilitan la prestación de los Servicios que usted ha solicitado en nuestras páginas web, y pueden habilitar características mejoradas.
• Cookies adicionales: Estas cookies recopilan información que utilizamos para respaldar la medición de nuestras páginas web. En páginas específicas, Wolfram puede utilizar cookies de terceros al trabajar con colaboradores externos en análisis y para optimizar la entrega de información que pueda ser de interés para usted. No contamos con acceso de lectura ni escritura en estas cookies de terceros, ni controlamos directamente la forma en la cual pueden ser utilizadas.

La mayoría de navegadores están configurados inicialmente para aceptar cookies, pero pueden configurarse para impedir todas las cookies, o impedir cookies de terceros. Por favor tenga en cuenta que la funcionalidad completa de nuestras páginas web puede no estar disponible si su navegador está configurado para impedir algunas o todas las cookies. Dependiendo de su ubicación, puede que se le solicite proporcionar su consentimiento para todas las cookies, con excepción de las cookies estrictamente necesarias y funcionales, cada vez que visite nuestras páginas web. Cualquier información acerca de usted que recopilemos será retenida y protegida de conformidad con las leyes aplicables en su ubicación.

Para optar no recibir cookies que permitan que se le proporcione información, tales como la publicidad dirigida (o "basada en interés"), por medio de grupos de publicidad de terceros con los cuales podríamos trabajar, existen opciones para controlar los anuncios que usted recibe. Tenga en cuenta, sin embargo, que optar por no recibir cookies no impedirá que vea los anuncios; simplemente hará que sean menos relevantes o adaptados a sus intereses. Puede encontrar una manera de optar por no recibir cookies en la página web "Consumer Opt Out" de la National Advertising Initiative aquí.

Seguridad

Tomamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de nuestros Servicios. Estas incluyen precauciones para proteger su PI contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos por proteger su PI, siempre existe el riesgo que un tercero no autorizado encuentre una manera de eludir nuestros sistemas de seguridad, o que las transmisiones de su información en internet sean interceptadas. Su uso de nuestros Servicios constituye su aceptación de dicho riesgo.

Acceso a nuestros servidores de datos

Varios Servicios de Wolfram ofrecen funcionalidades para las cuales deben acceder a nuestros servidores de datos mediante internet. Al hacerlo, nuestros servidores de datos reciben información similar a la que reciben nuestros servidores web cuando visita nuestras páginas web, así como diversa información identificativa específica de los Servicios.

En particular, utilizar Wolfram|Alpha o la funcionalidad de Wolfram|Alpha dentro de otros Servicios, causará la recopilación de información acerca de la consulta específica. Algunas consultas pueden requerir la recopilación de información adicional, como por ejemplo la información de sesión que abarque el historial de evaluaciones de Wolfram Mathematica o el contenido de cuadernos de Wolfram Finance Platform que contengan la consulta de Wolfram|Alpha.

Puede optar por prevenir que estos Servicios accedan a nuestros servidores al desconectarse del internet, o al utilizar la opción "Configuración de internet y correo electrónico" en el menú "Ayuda" para hacer que el Servicio no se conecte a internet. En caso elija no permitir a estos Servicios acceder a nuestros servidores, nuestros Servicios no serán capaces de realizar ciertas funciones.

Bajo circunstancias normales, nunca divulgaremos información sobre accesos a nuestros servidores. Sin embargo, podemos divulgar información como se describe anteriormente en Divulgaciones de su información.

Acceso a nuestros Servicios desde fuentes de terceros

Esta sección solo es pertinente para Wolfram|Alpha y Wolfram Cloud:

También se puede acceder a estos servicios a través de widgets de web, scripts o gadgets incrustados en páginas web de terceros. Si elige acceder a estos Servicios por medio de dichas herramientas, entonces, dependiendo de la tecnología de terceros, su PI y entradas pueden ser transmitidas a los servidores de terceros antes de ser procesados por nuestros Servicios.

Retención de datos y el RGPD

Recopilamos y conservamos datos personales acerca de nuestros clientes, usuarios y entusiastas, empleados y otras personas en la Unión Europea que accedan a nuestros recursos y servicios en una manera consistente con la base legal delimitada en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Por favor revise el Anexo a la política de retención de datos de las políticas de privacidad de Wolfram, el cual describe nuestra conformidad con el RGPD en la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales. Además describe cómo puede contactarnos para revisar cualquier dato personal y retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado para almacenarlo.

Residentes de California

A partir del 1 de enero de 2020, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California, mediante una solicitud verificable por parte del consumidor, ciertos derechos con respecto a nuestra recopilación de su PI. Si usted es residente de California, por favor revise el Anexo de la CCPA a las políticas de privacidad de Wolfram. Este describe cómo puede contactarnos para ejercer sus derechos según la ley de California. Por favor tenga en cuenta que debe verificar su identidad antes de realizar cualquier acción adicional.

Residentes de Japón

Wolfram Research Asia Ltd., así como su filiar corporativa completamente relacionada, Wolfram Research, Inc., ubicada en los Estados Unidos, junto con todas las demás corporaciones de Wolfram en todo el mundo, se comprometen a respetar los derechos de privacidad identificados en el Acta sobre la protección de información personal (APPI por sus siglas en inglés), así como la Ley sobre la transmisión adecuada de correo electrónico determinado (Ley anti-spam).

Wolfram Research Asia Limited y/o Wolfram Research, Inc. pueden obtener direcciones de correo electrónico contenidas en páginas web que pertenezcan y sean operadas por su institución con la cual Wolfram mantiene una relación comercial preexistente. En consecuencia, puede que se envíe un correo electrónico con el único propósito de informar al destinatario de la existencia de esta relación comercial, así como los beneficios y soporte a los cuales el destinatario tiene acceso.

Nuestra política con respecto a los niños

Los Servicios de Wolfram no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente PI de niños menores de 13 años. Si un padre, madre o tutor se entera que su menor nos ha proporcionado PI sin su consentimiento, deben contactarnos en myprivacy@wolfram.com. De tomar conocimiento que un menor de 13 años nos ha proporcionado PI, esta información será eliminada de nuestros archivos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de privacidad ocasionalmente en el futuro. Toda actualización o modificación entrará en vigencia de manera inmediata luego de su anuncio. Por favor consulte este documento en línea con frecuencia para obtener la información más reciente.

Preguntas, inquietudes e información adicional

Para información sobre políticas relacionadas con el uso de nuestros Servicios, por favor revise nuestro portal legal.

En caso tenga preguntas o preocupaciones acerca de esta Política de privacidad, puede contactarnos en línea, mediante correo electrónico a myprivacy@wolfram.com o por correo postal en los EE.UU. a Wolfram, Attn: Legal Department, 100 Trade Center Drive, Champaign, IL 61820-7237 USA.

Al utilizar nuestros Servicios, nos informa que usted es mayor de 18 años y posee la capacidad legal para celebrar contratos, o que un adulto con la autoridad para actuar en su nombre ha aceptado estos términos y se hace responsable de garantizar su cumplimiento con los mismos en su uso de los Servicios y los resultados que obtenga de ellos. Si no desea estar sujeto a estos términos, no utilice los Servicios ni sus resultados.

Con vigencia a partir del 1 de enero de 2023